“Schöne Lage, aber überfüllt und Massenabfertigung
Diese Hotelkette nahm alle Reservierungen trotz Saisonende am 31.10. an und buchte Gäste in ein überfülltes Hotel um, ohne Personal aufzustocken. Kein 5-Sterne-Niveau:keine Markengetränke, Minibar nicht gefüllt, Reinigung ungenügend. Verletzungsgefahr im Restaurant.Viel Selbstbedienung statt Service